1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site OPULSY est :
- Responsable
- Thibaud Jourdren EI — OPULSY
- Adresse
- 6 rue du Pré-Bas, 29950 Bénodet, France
- thibaud.jourdren@opulsy.fr
- Téléphone
- 06 51 77 99 09
2. Quelles données sont collectées ?
OPULSY limite la collecte aux informations utiles pour répondre à une demande ou organiser un échange.
- Formulaire de contact : nom, entreprise si renseignée, adresse e-mail, téléphone si renseigné et contenu du message.
- Prise de rendez-vous : prénom, nom, adresse e-mail, entreprise, sujet de la demande, date et heure du rendez-vous, ainsi que les informations nécessaires à l’organisation de l’échange.
- Contact direct : les informations contenues dans les e-mails, appels ou autres échanges que vous choisissez d’adresser à OPULSY.
- Données techniques : certaines données techniques, telles que l’adresse IP ou des journaux de connexion, peuvent être traitées par l’hébergeur pour assurer le fonctionnement, la disponibilité et la sécurité du site.
- Mesure d’audience (après consentement) : lorsque Google Analytics 4 est activé et accepté, des informations relatives aux pages consultées, aux sessions, à la source de trafic, au navigateur, à l’appareil, à la zone géographique approximative et à certaines interactions avec le site peuvent être collectées.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Demandes via le formulaire, e-mail ou téléphone | Comprendre la demande, répondre, préparer un échange et, le cas échéant, établir une proposition. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). |
| Prise de rendez-vous | Permettre la réservation, organiser le rendez-vous, envoyer les informations utiles et éviter les conflits d’agenda. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). |
| Fonctionnement et sécurité du site | Assurer la disponibilité du site, prévenir les abus, le spam et les incidents techniques. | Intérêt légitime d’OPULSY à sécuriser et exploiter son site (article 6.1.f du RGPD). |
| Mesure d’audience avec Google Analytics 4 | Mesurer la fréquentation, comprendre les parcours et interactions utiles et améliorer le site. | Consentement (article 6.1.a du RGPD et règles applicables aux traceurs). |
| Relation client, lorsqu’une prestation est conclue | Gérer les devis, prestations, factures, obligations comptables et suivi de la relation. | Exécution du contrat et respect des obligations légales applicables. |
4. Quelles informations sont obligatoires ?
Dans le formulaire du site, les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs. Sans les informations obligatoires, OPULSY peut ne pas être en mesure de répondre utilement à votre demande.
Sur la page de réservation Google Agenda, les champs rendus obligatoires au moment de la réservation sont nécessaires pour créer et organiser le rendez-vous.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus :
- Thibaud Jourdren / OPULSY, pour traiter les demandes et gérer la relation professionnelle ;
- Netlify, en qualité de prestataire d’hébergement et, lorsque le formulaire est utilisé, pour le traitement technique des soumissions ;
- Google Workspace, Google Agenda et Google Meet, lorsque vous utilisez la prise de rendez-vous ou échangez avec OPULSY via ces services.
- Google Analytics 4, uniquement lorsque vous acceptez les traceurs de mesure d’audience.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins publicitaires.
6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?
- Demandes et rendez-vous sans suite contractuelle : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact actif avec la personne, sauf nécessité particulière ou demande d’effacement applicable.
- Données liées à une relation contractuelle : pendant la relation professionnelle puis, pour certaines pièces, pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense des droits d’OPULSY.
- Données techniques : selon les durées strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services concernés et les paramètres des prestataires techniques.
- Données Google Analytics : la propriété OPULSY doit être configurée avec une conservation des données utilisateur et événement de 14 mois. Les rapports agrégés standards peuvent rester disponibles au-delà conformément au fonctionnement de Google Analytics.
OPULSY s’efforce de supprimer ou d’archiver les informations lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par OPULSY sont établis aux États-Unis ou peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.
Netlify indique encadrer les transferts internationaux au moyen de mécanismes reconnus, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les transferts vers les États-Unis, le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque celui-ci est applicable. Google Workspace met également à disposition un avenant relatif au traitement des données intégrant des mécanismes destinés à encadrer les transferts internationaux.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Netlify et règles de confidentialité de Google.
8. Cookies, stockage local et mesure d’audience
OPULSY utilise Google Analytics 4 (GA4) afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre les interactions utiles avec ses contenus. Ce service n’est chargé qu’après votre accord : en cas de refus ou tant qu’aucun choix positif n’a été donné, la balise Google Analytics n’est pas chargée par le site.
Le premier niveau du bandeau permet d’accepter ou refuser avec le même degré de simplicité. Votre choix est mémorisé pendant six mois afin d’éviter de vous solliciter à chaque visite. Vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.
| Élément | Finalité | Durée prévue |
|---|---|---|
| Préférence OPULSY de consentement (stockage local) | Mémoriser votre choix concernant la mesure d’audience. | 6 mois. |
_ga | Distinguer les utilisateurs pour la mesure d’audience GA4 après consentement. | Durée configurée par OPULSY : environ 13 mois au maximum, sous réserve des limitations du navigateur. |
_ga_<identifiant> | Conserver l’état de la session GA4 après consentement. | Durée configurée par OPULSY : environ 13 mois au maximum, sous réserve des limitations du navigateur. |
La configuration prévue désactive les signaux Google et la personnalisation publicitaire. Les événements suivis par OPULSY ont pour objectif de comprendre l’efficacité du site, notamment les clics vers la prise de rendez-vous, les contacts par e-mail ou téléphone et l’envoi réussi du formulaire.
Le bouton de prise de rendez-vous ouvre une page Google Agenda externe. Les services Google liés à cette page ne sont chargés qu’après votre action pour ouvrir la réservation et sont alors soumis aux règles de Google.
9. Vos droits
Selon le traitement concerné et sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant ;
- leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- leur effacement ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- l’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer vos droits, écrivez à thibaud.jourdren@opulsy.fr. Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, des informations complémentaires peuvent être demandées afin de protéger les données concernées.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Sécurité et confidentialité
OPULSY met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès aux outils professionnels utilisés pour traiter les demandes est limité et protégé par les dispositifs de sécurité des services concernés.
11. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.